第40章 蓝海酒店5(第2/2 页)
笑得眉眼弯弯。
“有姐姐这句话,我做什么都愿意。”
看着池渊走出厨房,秦明佳想说什么,张了好几次嘴,最终还是没有说出来。
“休息吧,池渊去,应该问题不大。”
这时候,他们的四人小群里,也收到了宋晓芙发来的消息。
小福蝶:“图片”
白桑点开图片,上面,是前台的规则。
找到了规则,危险就会变小。
【蓝海酒店前台工作人员工作守则】
【1.前台工作时间为24小时两班轮岗,白班工作时间为8:00-20:00,每周更换一次上岗时间,如果你的晚班同事要求换班,你可以选择拒绝。】
【2.除非大堂经理同意,否则不能离开自己的工作岗位,包括喝水上厕所,都要提前请假。如果有紧急状况,你可以暂时离开一小会。】
【3.不要拒绝客人的要求,不要被投诉。】
【4.请及时处理客人的差评,酒店不允许有差评存在,不管是哪个部门引来的差评,都要由前台负责处理。】
【5.前台必须保持干净整洁,如果前台卫生不达标,会被扣除绩效分,绩效分低于60分,将被强制送离酒店。】
【6.每天晚上11:00会有垃圾车来收走垃圾,请不要让垃圾车上的人看见你。】
【7.如果前台工作繁重,你可以邀请客房部的同事来帮你,如果客房部的同事拒绝,请务必好言相劝,直到他答应为止。】
这里面的规则,有几条与厨房的规则有些相似。
不能拒绝客人的要求,保持干净卫生,不能让垃圾车上的人看见自己。
白桑略一沉吟,给宋晓芙发了一条信息。
又又又木:“不要随意离开,尽量不要让别人帮你工作,差评如果处理不了,记得告诉我。”
宋晓芙没回,白桑心里着急,却也无可奈何。
两个小时的休息时间过去,池渊还没回来。
主厨却已经到了。
“今晚有晚宴,主菜我自己来,你们去准备沙拉和甜点。”
白桑点头,拿了蔬菜水果。
甜点都是半成品,秦明朗严格按照包装袋上的时间温度要求,将甜品放入了烤箱。
然而,不知道为什么,甜品在烤制过程中散发出来的香味格外诱人。
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